З цього додатку клієнти банку можуть подавати свої скарги, пов'язані з банківськими послугами у фінансовій чесність і обслуговування клієнтів Департаменту (FICSD) Бангладеш банки безпосередньо. Після успішної реєстрації скарги клієнти отримають відстежуючи кількість своїх скарг. Цей ідентифікаційний номер може бути використаний для подальшого зв'язку з FICSD.